27-29 января 2010 года в Санкт-Петербурге прошел цикл специализированных семинаров для риэлторов: «Продвижение риэлторских услуг в СМИ», «Технологии эффективного управления рекламными кампаниями агентств недвижимости», «Информационные технологии для риэлторов».
Среди тем семинаров были вопросы как работы риэлторов в текущих условиях, так и продвижения риэлторских услуг и успешных рекламных кампаний в печати и интернете.
По словам генерального директора АН «Александр-Недвижимость» Сергея Сосновского, пока что невысока доля рынка, контролируемого риэлторами в Санкт-Петербурге – менее 40 %, в то время как в США и некоторых российских регионах – более 90 %, широко распространен “серый” и нелегальный риэлторский бизнес, увеличилось количество “левых” сделок вообще, а в условиях кризиса – в особенности.
С одной стороны существует “подталкивание” риэлторами цен на недвижимость вверх против их объективного уровня из-за неразвитости (невозможности ) практики деления комиссионного вознаграждения. С другой стороны, уникальность товара (недвижимости) и сложный, трудноформализуемый порядок эффективного совершения сделки, наличия множества субъективных факторов при проведении сделки приводят к тому, что риэлторская услуга содержит в себе значительный объем “ручного труда”, причем ручного труда высокой квалификации. Совершенно очевидно, что такая услуга не может быть дешевой по определению.
Между тем, по данным УФРС, в 2009 г. количество регистрируемых договоров купли-продажи снизилось до 55 тыс. (с 60 тыс. в 2008 г.). Как заявил директор АН «Невский простор» Александр Гиновкер, на сегодняшний день многие агенты недостаточно профессионально образованы, во многом заняты в бизнесе частично и не замотивированы на оформление отношений с фирмами, которые и сами конкурируют с расчетными центрами. Да и клиенты зачастую не понимают содержание и стоимость риэлторской услуги. Для решения этих проблем введена аттестация и сертификация риэлторов через Ассоциацию риэлторов.
Лучшими практиками продвижения поделились Knight Frank St. Petersburg, Becar Realty Group, корпорация «Адвекс.Недвижимость», АН «Русский фонд недвижимости СПб», DOKI.
Сквозной темой через все семинары прошла тема инновационных возможностей интернета для риэлторского бизнеса. Как отметил генеральный директор портала ГдеЭтотДом.Ру Рубен Акопов, главными преимуществами сети являются:
• Значительный охват аудитории. Интернет есть почти везде
• Федеральный масштаб
• Бесплатный доступ к информации
• Максимальная скорость распространения информации
• Сегодня. Заключил договор, разместил, показал
• Завтра. Закончил работу, снял с публикации
• Быстрый поиск. Чистая база
• Лучшие возможности отследить эффективность рекламы
• Дополнительные возможности по продвижению Ваших объектов
• Максимальное качество информации
• Максимальное количество дополнительной информации, необходимой для принятия решения.
Компании «iConText», «GreenPR» и «ЮМИ-Студия» провели специальные краткие курсы обучения по последним ноу-хау среди Интернет-технологий для бизнеса риэлторов. В частности, коммерческий директор агентства контекстной рекламы iConText Александр Симановский в течение 2 дней семинаров подробно рассказывал о SEM (Search Engine Marketing) в сфере недвижимости, самых эффективных способах проведения контекстной рекламной кампании, поисковой оптимизации сайтов агентств недвижимости, процессе проведения постклик-анализа, и в целом измерении эффективности рекламных кампаний и сайта.
